Зачем всё это нужно было
Изначально виджет Big Promo воспринимался как просто ещё одна товарная полка. Он был плохо заметен, не вызывал интереса и мало кто понимал, что за ним стоит целая акция. Пользователи не кликали, не вовлекались, а значит — терялась ценность промо. В это же время маркетинговая команда жаловалась, что им неудобно управлять кампаниями и анализировать их эффективность.
Моя задача была ясна: сделать так, чтобы промо блок действительно работал — вовлекал, был заметен, приводил людей к акциям и помогал бизнесу. А ещё — упростить работу команды, которая эти акции создаёт
С чего я начал
Я внимательно изучил пользовательское поведение — как они взаимодействуют с промо, где теряются, на что кликают, а что игнорируют. Общался с маркетологами и смотрел на аналитику. Оказалось, что виджет просто не работает как точка входа: он теряется среди контента и не говорит ничего важного. Мы начали менять это
Что сделал конкретно
Я полностью переделал визуал виджета: сделал его ярче, живее, добавил анимацию, таймер, чёткий call-to-action. Он стал адаптивным и выглядел уместно как на вебе, так и в мобильном приложении. После этого показатели начали расти: больше кликов, выше вовлечённость, лучше конверсия
Параллельно мы обновили фильтры и поисковые подсказки — сделали их более заметными и полезными. Людям стало проще находить товары, они тратили меньше времени на поиски и чаще завершали покупку
Для команды маркетинга я спроектировал и внедрил визуальные инструменты: диаграмму Ганта для планирования акций и подробный отчёт с понятным отображением статусов, бейджей и декораций. Это сократило время на координацию и упростило анализ
Что в итоге
Обновлённый виджет Big Promo стал настоящей точкой притяжения: кликабельность выросла, а конверсия улучшилась на 15%. Люди стали активнее пользоваться фильтрами и быстрее находили нужные товары. Команда наконец-то получила удобные инструменты, с которыми можно было работать без лишних таблиц и ручной сверки
Что я понял
Простой, продуманный и вовлекающий интерфейс может изменить восприятие целого блока. Иногда достаточно не просто показать товар, а создать вокруг него эмоцию, акцент и ощущение срочности. А ещё — внутренние инструменты важны не меньше внешних. Когда людям удобно работать, они делают больше и с удовольствием.
Проект Big Promo стал отличным примером того, как системный подход к дизайну усиливает и пользовательский опыт, и бизнес-результаты
Инструменты и подходы
Figma, Miro, Pathway, A/B-тесты, UX-исследования, User Flow, юзабилити-тесты, работа с маркетинговой аналитикой